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1件
投稿者:色々残念でした
都道府県:愛知県
買取店名:ネクステージ 買取事業部 買取コールセンター
売却した車:トヨタ アルファード
売却時期:2023年7月
2点
査定額:2
連絡:1
査定対応:4
車引渡し:4
維持費の削減のため売却した。 ただ子供がいるので同じファミリーカーで、 ガソリンも高くなっているのでハイブリッドで 少しでも燃費のいいものと思いアルファードを売却した金額で手出しなしで買えるものを探しました。 他店舗では手出しなしでは買えないと言われましたかこちらの店舗では予算内で収まったので購入させて頂きました。 保証では消耗品を全て新しいもので交換するということだったのですが引渡し時に新しくなっている感じはなく、交換したのかと尋ねたら、交換したと思います。と応えられました。 が、やはり交換したとは思えなく再度確認したところ 新品には交換していなく、つぎの車検のときに通らなければ交換できますと言われました。 とりあえずそのまま帰宅しましたが 引渡し時に全て新しくなってると思ったので残念です。 電話の応対も少し気になるところがあり店舗に電話させて頂きました。 現在新しい車に乗っていて 聞いていた燃費よりも5km以上悪くとても残念です。
買取店からの返答
お世話になっております。株式会社ネクステージでございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めていきます。 また機会がございましたら是非ネクステージをご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願いいたします。
維持費の削減のため売却した。 ただ子供がいるので同じファミリーカーで、 ガソリンも高くなっているのでハイブリッドで 少しでも燃費のいいものと思いアルファードを売却した金額で手出しなしで買えるものを探しました。 他店舗では手出しなしでは買えないと言われましたかこちらの店舗では予算内で収まったので購入させて頂きました。 保証では消耗品を全て新しいもので交換するということだったのですが引渡し時に新しくなっている感じはなく、交換したのかと尋ねたら、交換したと思います。と応えられました。 が、やはり交換したとは思えなく再度確認したところ 新品には交換していなく、つぎの車検のときに通らなければ交換できますと言われました。 とりあえずそのまま帰宅しましたが 引渡し時に全て新しくなってると思ったので残念です。 電話の応対も少し気になるところがあり店舗に電話させて頂きました。 現在新しい車に乗っていて 聞いていた燃費よりも5km以上悪くとても残念です。
買取店からの返答
お世話になっております。株式会社ネクステージでございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めていきます。 また機会がございましたら是非ネクステージをご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願いいたします。