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2件
投稿者:しん
都道府県:大阪府
買取店名:アップル
売却した車:ホンダ フリード
売却時期:2025年4月
5点
査定額:5
連絡:5
査定対応:5
車引渡し:5
色々と教えていただき、手続きも迅速でした。 ありがとうございました。
投稿者:ぱいん
都道府県:愛知県
買取店名:ネクステージ 買取事業部 買取コールセンター
売却時期:2023年5月
1点
査定額:1
連絡:3
査定対応:1
車引渡し:3
最初に言った値段に保険還付代金込みでプラス2万にします、と言われたが、その後調べると還付金が2万より多いことが分かったため、その旨を伝えてあげるように言うと、最初から還付金込みの値段を提示していました、そのことをお客さんに伝え忘れていました、と言われました。こちらが勘違いするのは当然だと思い、その旨を伝えたが、中古業界ではそんなの常識だ、自分が悪い、と言われた。その後も手続きで、○○日までに手続きすることが条件で4万プラスにします、と言われ、じゃあ最初の提示金額は何だったのかと信用がた落ちだった。
買取店からの返答
お世話になっております。株式会社ネクステージでございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めていきます。 また機会がございましたら是非ネクステージをご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願いいたします。
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色々と教えていただき、手続きも迅速でした。 ありがとうございました。